Aktualisiert 26.10.2020

E-Mail-Postfächer und Domains verwalten über das TELEDATA-Kundenportal

Voraussetzung ist, dass Sie für das TELEDATA-Kundenportal berechtigt wurden.


Öffnen Sie das TELEDATA-Kundenportal.
Üblicherweise liegt eine Verknüpfung auf dem Desktop in Ihrem TELEDATAasp:

Sollte dies nicht der Fall sein, öffnen Sie das Kundenportal über das Windows-Startmenü: Klicken Sie dafür auf Start und tippen "Kundenportal" in die Suche ein.


Inhaltsverzeichnis

  1. Benutzerpostfächer
  2. Zentrale Postfächer/Kalender
  3. Verteilerlisten
  4. Domains

1. Benutzerpostfächer


Benutzerpostfach Neuanlage

Nachfolgend ist beschrieben, wie Sie die Anlage eines neuen Benutzerpostfaches im Kundenportal beauftragen.
Klicken Sie hierfür oben rechts auf Neu Anschließend klicken Sie in dem neuen Fenster auf Benutzerpostfach.

Es öffnet sich folgendes Formular. Füllen Sie alle Daten die für die Anlage benötigt werden aus.
Wurden alle Seiten des Formulars ausgefüllt, klicken Sie abschließend auf Beauftragen, damit das automatisch generierte Ticket durch uns bearbeitet werden kann.


Benutzerpostfach Änderung


Möchten Sie eine Änderung an den Benutzerpostfächern vornehmen, wird dies nachfolgend beschrieben.
Zunächst klicken Sie auf der Startseite des Kundenportals im Reiter Email auf Benutzerpostfächer, um die Übersicht der Postfächer zu öffnen.
Nun wählen Sie den zu bearbeitenden Mitarbeiter aus, indem Sie auf den Namen klicken.

Postfachspeicher anpassen

Wählen Sie im Feld Allgemein Anpassen, um in die Einstellungen zu gelangen.
Verringern oder erhöhen Sie den Speicher in 5GB Schritten mit den Buttons - + und tragen Sie anschließend die zusätzlichen Informationen ein.

Wurden alle benötigten Informationen eingetragen, überprüfen Sie Ihre Eingabe und klicken Sie abschließend auf Beauftragen. Das automatisch generierte Ticket wird durch uns bearbeitet.

E-Mail-Adressen ändern

Wählen Sie im Feld E-Mail-Adressen Anpassen.
Geben Sie in dem Eingabefeld Neue E-Mail-Adressen die neue E-Mail-Adresse ein. Mit dem Button + erweitern Sie das Eingabefeld um mehrere E-Mail-Adressen gleichzeitig anzulegen.
Zusätzlich können Sie die Primäre E-Mail-Adresse auswählen. Klicken Sie auf Weiter und geben Sie die Zusätzlichen Informationen ein.
Überprüfen Sie Ihre Eingaben in der Zusammenfassung und schließen Sie mit Beauftragen ab.

E-Mail-Weiterleitung einrichten

Wählen Sie im Feld E-Mail-Weiterleitung Anpassen.
Wählen Sie unter Weiterleiten an den Benutzer aus, an den die E-Mails weitergeleitet werden sollen. Sollen Kopien im Postfach behalten werden, setzen Sie den Haken unter Kopien im Postfach belassen. Soll die Weiterleitung zu einem festen Zeitpunkt wieder entfernt werden, setzen Sie den Haken bei Weiterleitung zu folgendem Zeitpunkt entfernen und geben Sie das Datum ein.
Tragen Sie anschließend auf der nächsten Seite die zusätzlichen Informationen ein.
Überprüfen Sie Ihre Eingaben in der Zusammenfassung und schließen Sie mit Beauftragen ab.

Mobile Endgeräte

Wählen Sie in der Liste auf der linken Seite Mobil Engeräte aus, um schnell in den Bereich der mobilen Endgeräte zu gelangen.
Im Feld Mobile Endgeräte wählen Sie Anpassen.
Um ein bereits angebundenes mobiles Endgerät zu entfernen, klicken Sie auf Entfernen neben dem Endgerät, welches entfernt werden soll. Möchten Sie ein neues mobiles Endgerät anbinden, wählen Sie klicken Sie bitte hier.
Wählen Sie das Betriebssystem Ihres mobilen Endgerätes Android oder iOS
Folgen Sie den Anweisungen der geöffneten Anleitung.

Berechtigungen auf andere Postfächer

Wählen Sie in der Liste auf der linken Seite Berechtigungen aus, um schnell in den Bereich der Berechtigungen zu gelangen.
Im Feld Berechtigungen wählen Sie Anpassen.
Um sich die Begriffserklärungen für die folgenden Auswahlmöglichkeiten anzeigen zu lassen, klappen Sie die Begriffserklärungen aus und wählen Sie anschließend Weiter.
Wählen Sie das Postfach aus, auf das der Zugriff erteilt werden soll.
Setzen Sie den Haken bei Vollzugriff, um einen Vollzugriff zu erteilen und wählen Sie die gewünschte Sendeberechtigung.
Möchten Sie mehrere Berechtigungen gleichzeitig hinzufügen, klicken Sie auf weitere Berechtigungen hinzufügen.

Tragen Sie anschließend auf der nächsten Seite die zusätzlichen Informationen ein.
Überprüfen Sie Ihre Eingaben in der Zusammenfassung und schließen Sie mit Beauftragen ab.

Zugriff durch andere Konten

Wählen Sie in der Liste auf der linken Seite Zugriff durch andere Konten aus, um schnell in den Bereich der Zugriffe zu gelangen.
Im Feld Zugriff durch andere Konten wählen Sie Anpassen.
Um sich die Begriffserklärungen für die folgenden Auswahlmöglichkeiten anzeigen zu lassen, klappen Sie die Begriffserklärungen aus und wählen Sie anschließend Weiter.
Wählen Sie das Postfach aus, von dem der Zugriff erteilt werden soll.
Setzen Sie den Haken bei Vollzugriff, um einen Vollzugriff zu erteilen und wählen Sie die gewünschte Sendeberechtigung.
Möchten Sie mehrere Berechtigungen gleichzeitig hinzufügen, klicken Sie auf weitere Berechtigungen hinzufügen.

Tragen Sie anschließend auf der nächsten Seite die zusätzlichen Informationen ein.
Überprüfen Sie Ihre Eingaben in der Zusammenfassung und schließen Sie mit Beauftragen ab.

2. Zentrale Postfächer/Kalender


Zentrales Postfach/Kalender Neuanlage

Nachfolgend ist beschrieben, wie Sie die Anlage eines neuen Benutzerpostfaches im Kundenportal beauftragen.
Klicken Sie hierfür oben rechts auf Neu Anschließend klicken Sie hier auf Zentrales Postfach
Geben Sie dem Postfach einen Namen, eine E-Mail-Adresseund wählen Sie einen Verwendungszweck aus.
Um die Berechtigungen für das Postfach festzulegen, wählen Sie bitte einen Mitarbeiter aus, ob dieser Vollzugriff erhalten soll und welche Sendeberechtigung der Mitarbeiter bekommen soll.
Wenn mehrere Mitarbeiter Zugriff auf das Postfach bekommen sollen erweitern Sie die Anzahl unter weiteren Mitarbeiter hinzufügen.

Tragen Sie anschließend auf der nächsten Seite die zusätzlichen Informationen ein.
Überprüfen Sie Ihre Eingaben in der Zusammenfassung und schließen Sie mit Beauftragen ab.

Zentrales Postfach/Kalender ändern

Um angelegte Zentrale Postfächer oder Kalender zu verwalten, gehen Sie auf der Startseite unter E-Mail auf Zentrale Postfächer/Kalender.
Wählen Sie das Postfach/Kalender aus, indem Sie auf den Namen oder auf die drei Punkte klicken.
In dem folgendem Fenster können Sie alle Einstellungen vornehmen, wie bei einem Benutzerpostfach. Um die Anleitungen für die Einstellungen einzusehen klicken Sie bitte HIER.

3. Verteilerlisten


Verteilerliste Neuanlage

Um eine neue Verteilerliste in Auftrag zu geben, gehen Sie auf der Startseite oben Rechts auf Neu
Klicken Sie im neuen Fenster auf Verteilerliste
Geben Sie der Verteilterliste einen Namen und eine dazugehörige E-Mail-Adresse
Wählen Sie den Mitarbeiter der in der Verteilerliste aus.
Möchten Sie mehrere Mitarbeiter auswählen, erweitern Sie die Auswahl indem Sie auf weitere Mitarbeiter hinzufügen klicken.
Möchten Sie Gruppen oder E-Mail-Adressen als Mitglieder hinzufügen, können Sie dies im zweiten Eingabefeld tun.
Möchten Sie mehrere Gruppen/E-Mail-Adressen auswählen, erweitern Sie die Auswahl indem Sie auf weitere Mitarbeiter hinzufügen klicken.

Überprüfen Sie Ihre Eingaben in der Zusammenfassung und schließen Sie mit Beauftragen ab.

E-Mail-Adressen in Verteilerliste anpassen

Um Verteilerlisten zu verwalten, gehen Sie auf der Startseite unter E-Mail auf Verteilerlisten
Wählen Sie die Verteilerliste aus, indem Sie auf den Namen oder auf die drei Punkte klicken.
Im Feld E-Mail-Adressen wählen Sie Anpassen.
In diesem Fenster können Sie bestehende E-Mail-Adressen löschen, indem Sie auf das X neben den E-Mail-Adressen klicken.
Um neue E-Mail-Adressen hinzuzufügen, geben Sie diese in das Eingabefeld ein.
Möchten Sie mehrere gleichzeitig hinzufügen, erweitern sie die Auswahl durch klicken auf +.
Im untersten Feld können Sie die Primäre E-Mail-Adresse auswählen.
Überprüfen Sie Ihre Eingaben in der Zusammenfassung und schließen Sie mit Beauftragen ab.

Mitglieder in Verteilerliste anpassen

Um Verteilerlisten zu verwalten, gehen Sie auf der Startseite unter E-Mail auf Verteilerlisten
Wählen Sie die Verteilerliste aus, indem Sie auf den Namen oder auf die drei Punkte klicken.
Im Feld Mitglieder wählen Sie Anpassen.
In diesem Fenster können werden Ihnen bestehende Mitglieder angezeigt. Sie können hier Mitglieder löschen, indem Sie auf das X neben den Mitglieder Namen klicken.

Um neue Mitglieder hinzuzufügen, wählen Sie diese aus dem Feld Mitarbeiter aus oder geben geben Sie diese in das Eingabefeld weitere Mitglieder hinzufügen ein.
Möchten Sie mehrere gleichzeitig hinzufügen, erweitern sie die Auswahl durch klicken auf weiteren Mitarbeiter hinzufügen oder weiteres Mitglied hinzufügen.

Überprüfen Sie Ihre Eingaben in der Zusammenfassung und schließen Sie mit Beauftragen ab.

4. Domains


Domain Neuanlage

Um eine neue Domain anzulegen, gehen Sie auf der Startseite oben Rechts auf Neu
Klicken Sie im neuen Fenster auf Domain
Achten Sie darauf dass Sie Ihre neue Domain vorab bei Ihrem Provider beziehen.
Geben Sie den Namen der Domain in das Eingabefeld ein und bestätigen Sie mit Weiter.

Im folgenden Fenster geben Sie bitte die Zusätzlichen Informationen zu Ihrem Auftrag ein.
Überprüfen Sie Ihre Eingaben in der Zusammenfassung und schließen Sie mit Beauftragen ab.

Domains verwalten

Um Ihre Domains zu verwalten, gehen Sie auf der Startseite unter E-Mail auf Domain
In dem neuen Fenster werden Ihnen alle vorhanden Domains angezeigt.
Hier können Sie ihre Domains als Primär festlegen oder Löschen
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Kontaktieren Sie bitte unseren Helpdesk telefonisch unter 07117 6162 - 111 oder per Mail an support@teledata-it.de